Esta Política explica como a Powerhouse Geradores trata os dados pessoais de quem visita e compra em nossa loja virtual, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Cadastro e compra: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
- Pagamento: os pagamentos via Pix e cartão são processados por intermediários de pagamento seguros. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
- Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.
- Atendimento: mensagens trocadas por WhatsApp, e-mail ou formulário.
2. Para que usamos (finalidade e base legal)
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar pedidos, pagamentos, entregas e emitir nota fiscal | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal |
| Atendimento, trocas, devoluções e garantia | Execução de contrato / exercício regular de direitos |
| Prevenção a fraudes e segurança | Legítimo interesse |
| Envio de ofertas e novidades (e-mail/WhatsApp) | Consentimento (você pode cancelar a qualquer momento) |
| Estatísticas e melhoria do site (analytics) | Legítimo interesse / consentimento para cookies não essenciais |
3. Com quem compartilhamos
Somente o necessário, com: a plataforma da loja (Nuvemshop), meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de análise e marketing (ex.: Google, Meta) e autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados.
4. Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento da loja (carrinho, login) e, com sua permissão, cookies de análise e marketing. Você pode gerenciá-los no seu navegador.
5. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (por exemplo, fiscais e de consumo). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode pedir: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição a tratamentos. Basta enviar a solicitação para [email protected].
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão segura (HTTPS) em toda a loja.